よくあるご質問

1.動作について (6)

現時点では、Yahooメールには対応しておりません。(今後対応予定)


削除したメールは、ゴミ箱フォルダに移動しております。

現状のCosmoSiaでは、ゴミ箱フォルダの中身を見る機能はありませんので、ゴミ箱の内容を確認するためには、WEBメールや他のメーラをご利用頂く必要があります。(フォルダ閲覧の機能は今後対応予定)


送信者の画像は、「連絡先」から取得しております。

画像を表示させたい場合には、連絡先アプリへ画像を登録してください。


WEBメールや他のメーラ等で作成したフォルダのメッセージを確認する手段は、現状のバージョンではありません。

今後の対応を予定しております。


件名を入力する際は、お手数ですが、メール本文入力時に「+」ボタンより「件名入力」を選択してください。

 


以下についてご確認ください。

  • 電波状況は良好ですか
  • 設定でプッシュ通知はONになっていますか。OFFになっている場合は、電波状況の良いところでONにしてください。
  • iPhoneの[設定]→[通知センター]→[CosmoSia]で、[通知のスタイル]は[なし]ではなく、[バナー]か[ダイアログ]になっているでしょうか。
  • アプリは閉じた状態になっていますか
  • 受信箱に届いたメールでしょうか。デフォルトではプッシュ通知は受信箱のみが対象となっております。


2.Gmail関連 (2)

CosmoSiaで、gmailのアカウントでログインした際、

「不正なログインがブロックされました」

という件名のメールがGoogleより届く場合があります。

その場合は、メールの内容に従って、トラブルシューティングをお願いいたします。

トラブルシューティングを行わない場合、メールの送受信が行うことができません。


はい。Gmailサイトにて、アプリケーション固有のパスワードを発行いただくことでご利用いただけます。
CosmoSiaのパスワード欄には発行されたパスワードをご入力ください。

Gmailサイト側の2段階認証の設定方法についてはGoogleアカウントのヘルプを参照してください。


3.その他 (1)

あります。

CosmoSia(デコメ対応メールアプリ) – Google Play の Android アプリ

※フォルダ表示など、iOS版にはない機能があります。


4.アカウント設定について (1)

  1. 以下の手順に従ってユーザ名、パスワードを取得してください。
  2. Wi-Fiをオフにする
  3. メッセージアプリを使い、#5000にSMSを送信する(本文に”1234″と入力して送信してください)
  4. SMSで「メール設定URL」が届くので、Safariで開く
  5. 「メールアプリ(Eメール)でEZwebメールを利用する」の下の、「手動設定」をタップする
  6. 「設定情報送信」をタップする
  7. SMSでユーザ名、パスワードが届くので、CosmoSiaで入力する

 

詳しくはこちら

【iPhone 5s / 5c】標準外メールアプリでEZwebメールの設定を行ったが、Eメールの送受信ができない(手動設定(IMAP))