スマートフォンに設定されているGoogleアカウントの状態によって、オプション機能がうまく復元できないケースがございます。
以下をお試し頂けないでしょうか。
1.Googleアカウントを確認する
- システムの設定 > アカウントよりご確認頂けます。
※機種によりメニューが異なります。 - オプション機能購入時のGoogleアカウントが設定されていない場合はアカウントの設定を行ってください。
- オプション購入時のGoogleアカウント以外は一旦削除してください。
※オプション機能の反映後に再度設定して頂き、これまでと同様にお使い頂くことは可能です。 - Googleのバックアップ復元がONの場合、一度OFFにしてください。
→ システムの設定 > Google > Google ドライブへのバックアップ をOFFにする
2. CosmoSiaを再インストールする
以下の手順でCosmoSiaの再インストールを行ってください。
- システムの設定 > アプリ よりCosmoSia(メール(CS))のアプリ情報画面を開く
※機種によりメニューが異なります - ストレージ > データの消去 を行う
- アプリをアンイストールする
- オプション購入したGoogleアカウントでCosmoSia(メール(CS))をインストールする
- アプリを起動し広告が外れているか確認する