以下をご確認頂けないでしょうか。
1.SMS利用可能なプランで契約されていますか？
SMSメッセージの利用が可能ではない場合は送受信することができません。
2. CosmoSia(メールCS)を標準のメッセージアプリに設定していますか？
CosmoSiaでSMSメッセージの送受信を行うには、標準のメッセージアプリに設定頂く必要がございます。
CosmoSiaのトップ画面 > [設定] > [標準のメッセージアプリ] でご確認いただけます。
3. 特定の相手からのみ受信ができない場合は、迷惑メール設定や海外SMS受信拒否設定をご確認ください
1~3 をご確認後、問題が解消しない場合は以下をお試し頂けないでしょうか。
- 機内モードをON→OFFにする
- SIMを一度抜き、再度差し直す
- ご自身宛てにSMSを送信し、受信できるか試す
その際、SMSアカウントトップ画面 > [設定] > [作成・送信] > [配信確認] をオンにしてから送信を試し、配信確認マークがつくかも、合わせてご確認ください。