ドコモメールご利用時に、ドコモメールサービスが提供している「メールの振り分け設定」が有効の状態で CosmoSia にアカウント登録すると、振り分け設定をしたフォルダ内のメールが自動同期されず、新着メールが自動受信ができません。
参考：ドコモメール メールの振り分け設定について
https://www.docomo.ne.jp/service/docomo_mail/appli/sort/
問題の詳細
該当フォルダのフィルター設定が「ドコモメール」の環境（ドコモメールアプリや、ドコモのWebメール）で作成された場合、ドコモメール側の設定に従いサーバーと同期するため、CosmoSiaアプリ上では自動受信が出来なくなっております。
一度、「ドコモメール」側で「振り分けルール設定」の有無をご確認ください。
問題の解決方法
つきましては下記の手順でご確認をお願い致します。
①ドコモのWEBメールサービスにログインしてください。
ドコモWEBメールログインURL： https://mail.smt.docomo.ne.jp/
②振り分けルールの有無を確認後、設定を削除してください。
ログイン後にドコモメール画面が表示されましたら、
下記の手順をご参考に、振り分け設定画面を表示頂き、
「振り分けルール設定（受信箱）」の設定を「削除」してください。
振り分けルールの設定：https://mail.smt.docomo.ne.jp/help/help_rule_settings.html
③フィルター設定の削除後、CosmoSiaアプリ上で新規にフォルダ振り分け設定を行ってください。
以下の手順で自動受信可能な振り分けフォルダに設定することができます。
- CosmoSiaアプリを開き、メイン画面の右上3点メニュー をタップします。
- 「フォルダ編集」を選択し、振り分け設定を追加したいフォルダを選択します。
- フォルダ編集画面より、振り分け条件欄から [＋条件を追加] をタップします。
- メールアドレス、ドメイン、件名 から設定したい条件を選択します。
- フォルダ作成画面へ戻り、[保存]を押下
※手順4まで実施すると、振り分け条件の設定されたフォルダが作成されます。
※条件設定以降に受信したメールが振り分け対象となります。
※なお、フォルダの作成ですが、チャットモードではご利用できませんのでご注意ください。
振り分け設定をしたフォルダで、過去の受信メールを読み込みたい場合は
メール一覧画面の最下部までスクロールし、「次の25件を取得」をタップして読み込んでください。